登录工商银行网上银行，选择我的网银，安全，安全管理，U盾证书下载，查询U盾证书是否下载。如果提示对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书那么表示该网银账户已经下载了U盾，无需再次下载正常使用即可。

如果仍然未下载且不能下载，那么可以拨打工行客服或者携带身份证以及银行卡去工行营业网点寻求帮助。

本文内容来源：https://www.diplomaedu.cn/bizhishi/14143.html